确认系统版本
当前版本面向 iOS 18 及更高版本。端侧翻译还需要设备支持相应的 Apple Translation 语言组合。
技术支持
遇到阅读或翻译问题？
这里整理了导入、编码、端侧翻译、网页解析和 Pro 购买的常见处理方法。如果问题仍未解决，请通过下方邮箱联系我们。
开始之前
确认语言模型
第一次使用某个源语言和目标语言组合时，系统可能需要下载语言模型。请在网络稳定、设备有足够可用空间时，根据系统提示完成下载，然后回到 App 重试。
只导入有权使用的内容
通用阅读器不提供漫画源、小说下载源或受版权保护的内容。网页导入只用于用户主动提交的网址，请确认你拥有相关内容或已获得合法授权。
常见问题
TXT 打开后乱码怎么办？
打开阅读设置中的“编码”选项，选择文件实际使用的编码。英文文件常见编码包括 Windows-1252；中文文件可能使用 UTF-8、GB18030 或 GBK。选择正确编码后，App 会记住这份作品的编码设置。
漫画或 PDF 翻译失败怎么办？
先确认源语言和目标语言不是同一种语言，并确认系统语言模型已经安装。图片清晰度、文字方向、字体和页面布局也会影响 OCR。可以先翻译一页清晰的页面，再继续队列翻译。
为什么翻译需要等待？
漫画和图片型 PDF 需要先将页面转为图像，再通过 Vision 识别文字，最后交给端侧翻译。结果会按作品、页面和语言保存在本地，已经完成的页面在下次打开时通常可以直接恢复。
网页链接无法导入怎么办？
不同网站的页面结构、登录限制、防爬策略和图片加载方式都不同。请确认链接可以在 Safari 中正常打开，并尝试使用直接文件链接、图片文件夹或 CBZ/ZIP。解析失败时，App 不保证能够获取网页中的全部图片。
购买 Pro 后没有解锁怎么办？
请确认设备使用的是购买时的 Apple 账户，在 App 的 Pro 页面点击“恢复购买”。如果购买处于待处理状态，请等待 Apple 完成确认。购买记录由 Apple 管理，App 不会接触银行卡或支付账户信息。
如何删除导入的作品？
在书架进入编辑状态后删除作品即可。删除后，作品文件、阅读进度和与其关联的本地翻译缓存会从 App 的本地存储中移除。Pro 购买不会因为删除作品而失效。
联系我们
请发送邮件至 support@commonreader.xyz。
为了更快定位问题，请附上 App 版本、iOS 版本、设备型号、文件格式、复现步骤和必要的截图。请不要发送你没有权利分享的原始书籍或漫画文件。